صيانة جميع الأجهزة المنزلية بالمنزل

فريق لمسة موجود في كل محافظتي الدقهلية ودمياط الرئيسية: دمياط (دمياط الجديدة، رأس البر، فارسكور، كفر سعد، الزرقا، شطا، السرو)، الدقهلية (المنصورة، طلخا، ميت غمر، السنبلاوين، أجا، بلقاس، دكرنس)، الغربية (ميت غمر الكبرى، كفر سعد، زفتى، السنطة، كفر الزيات، سمنود)، السنبلاوين (السنبلاوين، دسوق، فوة، بلطيم، سيدي سالم، الحامول)، الشرقية (شربين، العاشر من رمضان، بلبيس، أبو حماد، فاقوس)، البحيرة (أجا، كفر الدوار، رشيد، إدكو، أبو حمص). في المدن الرئيسية بنوصل خلال ساعة، في القرى الصغيرة في نفس اليوم. مش لاقي منطقتك في القائمة؟ اتصل 01274428876 ونقولك لو نقدر نخدمك.

بنشتغل 7 أيام في الأسبوع، طول السنة. المواعيد المعتادة: السبت للخميس من 9 صباحاً لـ 10 مساءً، الجمعة من 2 ظهراً لـ 10 مساءً (عشان نلتزم بصلاة الجمعة). في رمضان، مواعيدنا بتمتد بعد المغرب لراحة العملاء (من 7:30 مساءً لـ 1 صباحاً). في الأعياد بنشتغل بطاقم مخفض لكن متوفرين للحالات الطارئة. لو في حالة طوارئ بعد المواعيد، اتصل وهنحاول نرتّب فني متاح.

الكشف عندنا برسوم رمزية (مش مجاني). السبب: الفنيين اللي بنوزّعهم في الدقهلية ودمياط لازم يتقاضوا أجر زيارتهم حتى لو ما حصلش إصلاح. لكن لما تتم عملية الإصلاح، رسوم الكشف بتُخصم بالكامل من إجمالي التكلفة فعلياً مفيش أي رسوم زيادة. بنخبرك بالسعر المتوقع للإصلاح قبل ما يبدأ الفني، فلو ما أعجبكش، بتدفع رسوم الكشف بس وخلاص. الشفافية الكاملة من أول الاتصال.

الضمان عند لمسة مكتوب على الفاتورة بالتفاصيل، مش كلام تسويقي. بيشمل: (1) العطل اللي تم إصلاحه — لو رجع نفسه خلال 6 شهور، بنصلحه مجاناً بدون رسوم زيارة جديدة. (2) قطعة الغيار اللي اتركبت — لو تالفت من تلقاء نفسها خلال الفترة، بنغيّرها مجاناً. (3) ضمان الشركة المصنّعة على القطع الأصلية بيستمر فوق ضماننا. الضمان مش بيشمل: أعطال جديدة من أسباب جديدة (تماس كهربائي خارجي، سقوط الجهاز، تعديلات من شخص آخر). كل ده مكتوب على الفاتورة بختم وتوقيع الفني.

فيه 3 درجات لقطع الغيار. الدرجة الأولى: قطعة أصلية من الشركة (Genuine OEM) — الأغلى وعليها ختم وضمان الشركة. الدرجة الثانية: قطعة متوافقة عالية الجودة (High-Quality Compatible) — بمواصفات قريبة جداً من الأصلية وبسعر أقل 30-50%. الدرجة الثالثة: قطعة تقليد رخيصة (نتجنبها). للقطع الأساسية (كمبروسر، موتور، كارت إلكتروني)، بنوصي بالأصلية أو المتوافقة عالية الجودة. للقطع الثانوية (فلاتر، جوانات، مراوح)، المتوافقة كافية. الفني بيوضّح لك الفرق ويعرض الخيارات قبل التركيب.

في المدن الرئيسية (دمياط، المنصورة، شربين، أجا)، الفني بيوصل خلال 60-90 دقيقة من الاتصال. في المدن الأبعد والقرى، نفس اليوم. للحالات الطارئة (الديب فريزر التجاري بطّل، تكييف وقف في قمة الصيف)، بنحاول نرتّب زيارة في خلال ساعة. قبل ما الفني يطلع، بنبعتلك رسالة على الواتساب فيها اسم الفني ووقت الوصول المتوقع. لو في تأخير لأي سبب، بنخبرك فوراً بـ ETA جديد.

بنقبل الدفع بكل الطرق الحديثة: نقدي عند إتمام الخدمة، فودافون كاش، إنستاباي، وتحويل بنكي. للعقود التجارية الكبيرة (محلات وفنادق ومطاعم)، بنوفّر فاتورة شهرية ودفع آجل بالاتفاق. الفاتورة بتُسلَّم بعد إتمام الخدمة وفيها كل التفاصيل (العطل، القطعة، السعر، فترة الضمان). بنحب نوضّح: الدفع في نهاية الخدمة، مش مقدماً. لو الفني طلب منك دفع مقدم قبل الإصلاح، اتصل بالإدارة فوراً.

بنوفّر عقود صيانة دورية للمحلات (السوبر ماركت، الجزّارين، المطاعم، الفنادق، الشركات). الأنواع: عقد شهري (زيارة فحص شاملة كل شهر)، ربع سنوي (كل 3 شهور)، نصف سنوي (مرتين في السنة). كل العقود بتشمل: زيارة فحص شاملة، فحص الفريون، تنظيف المكثفات، فحص الجوانات، تقرير حالة كل جهاز، أولوية في الزيارات الطارئة، أسعار خاصة للإصلاحات. السعر بيحدد حسب عدد ونوع الأجهزة. اتصل {PHONE} لمعرفة عرض السعر المناسب لمحلك.